Author:

Abstract:

In een tijd waarin de gezondheidszorg voortdurend wordt gemonitord en over de landsgrenzen heen wordt vergeleken, gaat dit onderzoek na hoe vertrouwen een meetbaar instrument kan zijn voor de kwaliteit van de zorg en patiënt uitkomsten. Op basis van een scoping review van 26 artikels gepubli ceerd tussen 2012 en 2023 in de online databanken MEDLINE en Embase, gaat deze studie na hoe vertrouwen wordt vormgegeven in de gezondheidszorg en wat de impact van vertrouwen is op de patiënt. Onze bevindingen suggereren dat vertrouwen beïnvloed wordt door een combinatie van de mografie, gedrag, vaardigheden en persoonskenmerken met telkens eigen meetbare elementen zoals opgenomen in de verschillende meetinstrumenten (tabel 5, p. 28). Er is een potentieel verband tussen vertrouwen en de impact op de patiënt (Birkhäuer et al., 2017), de consumptie van de zorg (Krot & Rudawska, 2021) en de kwaliteit van de zorg (Maljichi et al., 2022). Bij de keuze van of het opstellen van een meetinstrument is het aangewezen vooraf te bepalen met welk doel het vertrouwen wordt geme ten. Echter, blijft er een dringende noodzaak voor verder onderzoek naar een uniform en gevalideerd meetinstrument. Deze studie draagt niet alleen bij tot de literatuur van de gezondheidszorg, maar legt ook de basis voor toekomstig onderzoek rond vertrouwen en praktische aanbevelingen voor het ont wikkelen of aanpassen van dergelijke uniforme meetinstrumenten, dat mogelijks relevant kan zijn voor sectoren buiten de gezondheidszorg.